1、企鹅tv进不去系统怎么办
清楚内存，版本未更新。
1、内存方面，企鹅tv内存占比过高，会导致企鹅tv进不去系统，或闪退，需要检查企鹅tv的内存占比。
2、版本方面，企鹅tv的版本没有更新到最新的版本，会导致企鹅tv进不去系统，需要检查企鹅tv是否更新到最新的版本。
2、企鹅电视怎么看不了付费的节目了？
可能是网络延迟的原因重启下电视等个几分钟。
1、在酷开电视的影视栏目里面点击企鹅影院的主页用电视遥控器按方向键，左键，进入软件的设置功能。
2、在企鹅影院软件的设置界面里面找到账户与支付图标点击进入。
3、输入常用的QQ账号以及密码，或使用手机下载的QQ软件扫描扫描电视中的二维码进行登录。
4、在电视应用商店里找到企鹅影院软件找到后先下载好企鹅影院，在电视进入企鹅影视遥控器选择进入影视中心的企鹅影院。
5、在企鹅影的会员中心，选择最左边的会员卡激活。
6、找到买到的激活卡密码，在会员卡激活里面输入买到会员卡卡密，点击立即激活。
7、在会员卡激活成功后，就可以在电视的企鹅影院中观看所有付费电影了。假如退出了账号就不能免费观看会员电影了，必须要重新登录企鹅影院才可以观看付费。
产品特点
1、丰富内容：依托腾讯视频的600万+小时各类影视内容，包含电影、电视剧、综艺、少儿、体育、动漫、演唱会、纪录片等缤纷栏目，不仅囊括国内顶级院线影片、热播电视剧（包括国产剧、TVB港剧、腾讯独家自制剧、韩剧等），还引进了好莱坞大片、热门美剧、国家地理频道纪录片及NBA体育赛事等海外精彩内容。
2、视听享受：影片可根据屏幕尺寸及网络质量提供4K、超清或高清等不同分辨率，再辅以杜比音效让您在家就能享受如临影院的极致视听体验。
3、个性服务：利用覆盖全民的腾讯QQ账号体系，不仅能与电脑、移动端实现观看历史和收藏记录云同步，还能根据观看历史和收藏记录为用户量身推送电视大屏的影视节目。
4、尊贵体验：付费会员能够获得“企鹅影院”、“鼎级剧场”、“腾讯体育”三个内容专区的服务，这些专区包含了大量院线大片和欧美热门电视剧和各类精彩直播体育赛事。企鹅TV还集成了微信支付、QQ钱包和财付通等多种支付渠道，为用户提供便利安全的在线付费手段，让用户“看的开心、付的安心“。
来源：百度百科：企鹅电视
3、企鹅电视怎样扫二维码登录？
直接打开酷开页面，点击我的账号登录，扫一扫就可以登录了。
第一步：打开电视，进入主页。此时电视登录的账号是我的酷开帐户。
第二步：进入到影视中心。
第三步：选择右上角的“登录”。
第四步：扫描电视上的二维码，登录你的QQ。
企鹅影院一共分为了最热、最新、最受好评、国内院线、欧美大片、动作、喜剧、爱情、动画、悬疑、犯罪、恐怖和战争13个类别的数千部大片，让用户可以根据自己感兴趣的点来选择观看，另外每部电影还有对应的打分，从此再也不用担心误入雷剧了。
此外据悉除了企鹅影院中会员独享的大片外，企鹅电视还将国内顶级院线的影片100%收入囊中, 同步引进了来自华纳、迪士尼、环球、索尼、派拉蒙等国际一线影业公司的好莱坞大片，包括《忍者神龟：脱影而出》、《侠探杰克2：永不归》、《碟中谍5：神秘国度》、《蚁人》以及现在热播的《星球大战》电影系列等超1400部，是目前全网最大、更新速度最快的北美电影专区。
4、电视的企鹅会员怎么退款
电视的企鹅会员充值后不能退款。可以在微信钱包右上角有个方格格，点进去有个支付管理，再进去有自动扣费，点进去之后找到这个服务，再进去最下边关闭服务即可。会员消费会员，拿商品经济的视角去解读。
企鹅TV会员服务
企鹅TV开通了三个针对付费会员的内容专区，分别为“企鹅影院”、“鼎级剧场”和“腾讯体育”，用户可根据不同需求购买1个月，3个月或1年不同时长的会员服务。
企鹅影院会员可专享好莱坞及国内千余部顶级大片抢“鲜”看的特殊礼遇：专区片源来自于华纳、迪士尼、环球、索尼、派拉蒙等国际一线影业公司，片库超1400部，是全网最大、更新速度最快的北美电影专区。
鼎级剧场会员可独享全网独播的数十部HBO美剧资源，包括《权力的游戏》、《真爱如血》、《兄弟连》等大热剧集，会员在此可享受到与众不同的尊贵体。
